FAQs di Aiuto

No! Tutti i servizi di CHAT24 sono completamente gratuiti.

Per iscriversi bisogna avere un indirizzo Email valido al quale si può accedere.

Cliccare su uno dei pulsanti di iscrizione arrivando alla pagina di Registrazione.
Compilare il form in tutte le sue parti e cliccare sul pulsante ‘Completa la Registrazione’.

Controllare nella posta elettronica l’arrivo di una Email dal portale, aprirla e completare la registrazione.

Nota: Il vostro gestore di posta in alcuni casi ritiene alcune Email come Spam. Se non ricevete nulla, controllate nella vostra cartella di posta indesiderata.

Cliccare sul proprio Nickname in alto a destra accedendo al proprio profilo.
Cliccare sul secondo TAB, profilo.

A questo punto si è nella visualizzazione del proprio profilo, per modificarlo o per aggiungere dati cliccare sulla voce ‘Edita’.

INFORMAZIONI BASE
In questa sezione si possono editare tutte le informazioni base e modificare la privacy della visualizzazione;

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
Qui si possono aggiungere dei dati che renderanno più completo il vostro profilo.

DESCRIZIONI
Campi nei quali si possono aggiungere descrizioni dettagliate sulla propria persona.

Nel proprio profilo si trovano tutte le impostazioni e le funzioni del proprio account:

BACHECA
Mostra tutte le attività dell’Utente.

PROFILO
Mostra il proprio profilo con tutte le informazioni inserite.

NOTIFICHE
Mostra tutte le notifiche sulle proprie attività.

MESSAGGI
La funzione di messaggeria interna verso i propri Amici.

AMICI
Mostra gli amici dell’Utente.

GRUPPI
Mostra i Gruppi cui l’Utente è iscritto.

FORUM
Mostra i Forum di discussione cui partecipa l’Utente.

MEDIA
Mostra Foto, Video e Musica caricata dall’Utente.

IMPOSTAZIONI
Mostra le impostazioni generali dell’account compreso la privacy dei contenuti.

Quando si carica la foto del profilo non si pensa alla sua misura, per questo il sistema lo fa per voi.

Una volta caricata la foto viene proposto un riquadro di taglio che, una volta selezionato, ci fa vedere a destra la sua anteprima.

Deciso come dovrà apparire, cliccare il bottone ‘Taglia Immagine’ sotto l’anteprima, la foto così sarà caricata correttamente.

Nota: Per un migliore risultato è opportuno caricare foto maggiori di 250×250 px.

Nel proprio Profilo Utente, cliccare il TAB ‘Impostazioni’ e successivamente la voce ‘ Email’.

Spuntare e non le voci per le quali non si desiderano ricevere notifiche via Email.

Certamente si!
Nel proprio Profilo Utente cliccare il TAB ‘Impostazioni’ e successivamente ‘Visibilità profilo’.
Qui si può decidere chi uò visualizzare ogni singolo dettagli del nostro Profilo.

Nel tab successivo ‘Privacy Media’ si può decidere chi può visualizzare tutto quello che proponiamo nel Portale.

Il servizio di messaggistica interna al Portale permette l’invio e la ricezione di messaggi solo con i propri Amici ed è in tempo reale qualora gli interlocutori siano entrambi nel portale in quel momento.

Nel proprio profilo cliccare sul TAB ‘Messaggi’.

Per Inviare un Mesaggio
Cliccare sul bottone ‘ Scrivi’ e poi iniziare a digitare il nickname del destinatario. Il Portale suggerirà gli Utenti man mano che si scrive. Scegliere il destinatario e completare e alla fine cliccare su ‘ Invia Messaggio’.

Ricezione di un Messaggio
Il portale notifica in basso a destra in un riquadro arancione quando si nanno dei messaggi non letti.
Cliccandoci sopra si arriva direttamente al messaggio in questione.

Messaggi Preferiti
Per evitare di dover cercare un messaggio che interessa tra tutti gli altri lo si può suntare con l’evidenza di una stellina. Questo pone il messaggio tra i preferiti e che potremmo raggiungere sempre facilmente.

La Bacheca Pubblica è il punto di ritrovo di tutti gli iscritti.

Qui si possono condividere foto, video e i propri pensieri e commentare i post degli altri.
Sulla Bacheca dei Profili invece si trovano solo le condivisioni dell’Utente.

Menzionare un Utente
Per menzionare un utente basta digitare @nickname

Si! Come Ospiti si accede a tutte le stanze di chat e si può interagire con tutti gli Utenti presenti.

La differenza gli Utenti registrati e gli Ospiti sta nella fruizione delle funzioni avanzate della Chat, come i messaggi privati, la visione e l’uso della propria cam, l’inserimento di immagini e video nel rullo etc.

Per avere accesso a tutte le funzioni avanzate di CHAT24 consigliamo di Registrarsi, è semplice, rapido e gratuito.

Interagire con gli altri Utenti è molto semplice!

Posizionare il mouse nell’area di scrittura in basso a sinistra dove c’è scritto “Scrivi il tuo testo qui. Shift+Enter per a capo”.
Una volta scritto il nostro testo si clicca sul pulsante ‘Onvia’ o si invia direttamente sulla propria tastiera.

Formattazione del Testo
Il testo inserito nel rullo della chat è lo stesso per tutti gli Utenti e dello stesso colore, le uniche varianti possibili sono:

Grassetto: Cliccando sul bottone B
Corsivo: Cliccando sul bottone I
Sottolineato: Cliccando sul bottone U

Ci sono altre funzioni accessibili agli Utenti registrati:

Caricamento video Youtube
Si clicca l’icona Youtube sopra l’area di scrittura e si inserisce il Link del video nell’apposito form che viene proposto:
Caricamento Immagini e Gif
Cliccando sull’icona immagine proposta sopra l’area di scrittura,  si apre un form nel quale è possibile cercare gif o caricare immagini dal proprio computer con la funzione upload.
Pulizia del rullo
Cliccando l’icona della gomma per cancellare, si può pulire totalmente il rullo da tutti i  messaggi scritti dagli altri Utenti.
Blocca/Sblocca Scroll
Se si vuole fermare l’avanzamento del rullo, perchè si vuole tornare a dei messaggi scritti in precedenza, si clicca sull’icona del lucchetto che apparirà aperto quando la funzione è disabilitata e chiuso quando il rullo è bloccato.

Si! nella chat c’è un’intera sezione di smiley ed icone selezionabili e caricabili nel rullo.

Ci sono due modi per aggiungere smiley ed icone al nostro testo:

Selezione da pannello
Ciccando sull’icona smiley a destra della nostra area di scrittura apparirà l’intero Set disponibile diviso per categorie. Si scelgono una o più icone da aggiungere cliccandoci sopra. Queste verranno aggiunte nella nostra area di testo.

Selezione con suggerimento
Cliccando i due punti nella nostra area di testo e iniziando a scrivere il nome di un’icona verranno proposte tutte le icone relative in un menu a discesa. Evidenziando quella che si desidera e cliccandola, questa verrà aggiunta alla nostra area di testo.

Si! Per inviare un messaggio privato si clicca sull’avatar dell’utente destinatario, nella lista utenti a destra della chat e poi ‘Invia privato a nickname‘.

Mentre a chi richiede il privato appare un messaggio evidenziato nel rullo con scritto ‘Privato aperto – se il Tab non si apre i privati non sono accettati da nickname‘, al destinatario si apre un popup nella stanza,con il nickname di chi lo ha inviato. Al destinatario arriva anche un suono dalla chat se questi sono da lui abilitati.

Il destinatario può non leggere il messaggio chiudendolo prima di leggerlo.

Importante!
Se il popup del destinatario non vi viene aperto significa che quell’Utente non accetta messaggi privati.

Nota: Nessuno, nemmeno Moderatori e Admin, può leggere i vostri messaggi privati.

Si! Cliccando sull’avatar dell’Utente nella lista Utenti e poi cliccando nel menu a discesa ‘Blocca Nickname‘.

L’utente bloccato non sarà più letto nel rullo e non ci potrà più inviare messaggi privati.
L’utente bloccato continuerà a leggere i nostri messaggi nel rullo.

La funzione è reversibile cliccando successivamente ‘Sblocca Nickname‘.

Nota: Se l’utente bloccato esce e rientra in chat, la funzione blocca viene azzerata.

Le funzioni Tag e Sussurro sono due funzioni avanzate di CHAT24.

La funzione @Tag
Questa funzione permette di inviare un messaggio indirizzato ad un preciso Utente.
Su rullo apparirà un messaggio speciale riquadrato con indicato chi invia il messaggio e a chi è rivolto.
Tutti leggono questo tipo di mmessaggio.
Per inviare questo tipo di messaggio ci sono due modi:
Da menu a discesa
Cliccando la voce @Tag Utente dopo aver cliccato sull’avatar Utente nella lista Utenti.:
Da area di testo
Digitando il simbolo @ seguito, senza spazi, dal nickname del destinatario nell’area di invio testo. Appena digitato il simbolo e la prima lettera apparirà il menu di suggerimento.

La funzione Sussurro
Questa funzione permette di inviare un messaggio privato nel rullo indirizzato ad un preciso Utente.
Su rullo apparirà, solo a noi e a chi lo riceve, un messaggio speciale riquadrato con indicato chi invia il messaggio e a chi è rivolto.
Nessuno, nemmeno Moderatori e Admin, può leggere questo tipo di messaggio.
Per inviare questo tipo di messaggio ci sono due modi:
Da menu a discesa
Cliccando la voce Sussurra a Utente dopo aver cliccato sull’avatar Utente nella lista Utenti.:
Da area di testo
Digitando il simbolo # seguito, senza spazi, dal nickname del destinatario nell’area di invio testo. Appena digitato il simbolo e la prima lettera apparirà il menu di suggerimento.

Si! Basta spostare il secondo dei 4 bottoni in alto a destra (PRIVATI) dall’azzurro al rosso.

Da quel momento nessuno potrà inviarci messaggi privati.

Si! Basta spostare l’ultimo dei 4 bottoni in alto a destra (SUONI) dall’azzurro al rosso.

Da quel momento non riceveremo più avvisi sonori dalla chat.

Nel menu in alto a sinistra della chat ci sono alcune funzioni utili:

0 Stato Online
Selezionandolo indica che siamo online (default).

0 Stato Offline
Selezionandolo indica che non siamo attivi nella chat (si attiva automaticamente dopo 5 minuti).

0 Stato Occupato
Selezionandolo indica siamo occupati.

Cambia Avatar
Non sortisce alcun effetto, la chat carica l’avatar dalla foto profilo Utente nel Portale.

Regolamento
Cliccando questa voce si accede al Regolamento della Chat.

Esci
Si chiude la chat e ci si disconnette.

Per segnalare un comportamento scorretto di un utente o di un moderatore consigliamo di fare degli “Stamp” di quanto appare sul monitor e di inviarceli tramite il Modulo di Contatto allegando i file immagine.

No! CHAT24 dispone di stanze dove la funzione Audio/Video è abilitata ed altre solo Testuali.

Quando si entra in una stanza, nel messaggio di benvenuto, viene indicata la tipologia.

La Webcam si attiva con il tero bottone in alto a destra, portandolo dal rosso all’azzurro.

Una volta attivata ci apparirà la nostra immagine.

Quando si attiva la propria Webcam si può decidere con quale modalità vogliamo che funzioni.

Per default la Webcam viene impostata su Cam Pubblica, questo significa che tutti gli Utenti, cliccando sulla nostra Cam, che viene mostrata bella lista utenti con colore rosso, ci vedono.

Quando attiviamo la Webcam possiamo altresì decidere se la vogliamo come Cam Privata. In questo modo, quando gli Utenti chiedono di vedere la nostra Webcam, inviano una richiesta che possiamo accettare o rifiutare.

Nel caso di Utenti insistenti potremo cliccare il bottone Silenzia, in questo modo avremo Bloccato quell’Utente dall’inviarci ulteriori richieste.

Note:

1. Se la Cam di un Utente è Pubblica o Privata si evince dal lucchetto di fianco al simbolo Rosso della Cam Attiva nella lista Utenti: lucchetto aperto = Cam Pubblica, lucchetto chiuso = Cam Privata;
2. Possiamo capire chi ci guarda dall’icona dell’occhio lista Utenti: occhio grigio= non ci sta guardando, occhio nero = ci sta guardando.

La funzione di Chiamata 1 a 1 è paragonabile ad una videochiamata.

Per poter effettuare una Chiamata 1 a 1, si clicca l’Avatar dell’Utente nella lista Utenti e poi ‘Chiama 1 a 1‘.
Per poterla effettuare è necessario che sia chi invia la chiamata che chi la riceve abbia la Webcam Attiva.

L’Utente che riceve la Chiamata 1 a 1 ovviamente può rifiutarla.

Quando un Utente accetta la Chiamata 1 a 1 disconnette la visione a tutti quelli che in quel momento stanno vedendo la sua Cam e chiude la visione di tutte le Cam che in quel momento egli sta guardando.

Nella lista Utenti i due Nickname in chiamata 1 a 1 diventano grigi e non sono più raggiungibili da altri Utenti con altre richieste o da messaggi privati.

Nota:  Terminata la Chiamata 1 a 1, per tornare nella chat, è il caso di aggiornare la pagina cliccando F5.

Certamente!
Una volta accesa la propria Webcam, all’interno della nostra immagine video vengono proposti due bottoni:
Video On/Off  e Audio On/Off.

Mettendo in Off la propria Cam si rimane solo in collegamento Audio.

Tutte le funzioni di conenssione Pubblica o Privata seguono gli stessi parametri di quanto risposto prima nella Faq “Quando attivo la Webcam mi vedono tutti?“

La funzione Snapshot permette di registrare un file Video o un file Audio e di pubblicarlo sul muro della chat.

Per attivarla si clicca sul cerchio nero sopra ll’iserimento testo “Record voice ora audio message‘.
A questo punto si apre un form che permette di scegliere tra messaggio video o messaggio audio.

Si inizia a registrare con il bottone Start e si termina con il bottone Stop. Una volta effettuata la registrazione cliccare sul bottone Carica Snapshot per aggiungerlo all’area di testo e pubblicarlo nel rullo della chat.

Non cambia assolutamente nulla, tutte le funzioni della chat sono identiche ma ovviamente in dimensioni ridotte.

Se sui dispositivi Mobile (Smartphone e Tablet) si utilizza il browser Mozilla Firefox non si hanno  problemi.

Se si utilizza Google Chrome alcune funzioni potrebbero non apparire nello schermo. Qui sotto elenchiamo problema e relativa soluzione:

Problema: Non appare l’area di testo in basso alla pagina;
Soluzione: Basta fare uno scrolling della pagina portandola in alto, Chrome toglierà la barra degli indirizzi e apparirà l’area di testo.

Problema: Portando a icona in basso a sinistra il popup di un messaggio privato (con il trattino) il messaggio privato sembra sparire e non si riesce più a inviare un nuovo privato in quanto non appare il comando nel menu a tendina dell’utente;
Soluzione: Basta fare uno scrolling della pagina portandola in alto, Chrome toglierà la barra degli indirizzi e apparirà il messaggio privato precedentemente portato a icona. Cliccando sul simbolo dei due quadrati il popup tornerà al suo posto.